贝塔斯曼书友会是小妖第一个接触的进行无店铺销售的品牌,曾经让小妖在长达四年中购买了大量的书,投了大量的银子,可是前几日看新闻却诧异得知,这个国际图书传媒的巨人在中国败走麦城,宣布关闭分布在全国的38家21世纪连锁书店,而旗下负责书友会和BOL业务的直接集团也于近期解散,全部高管已经离开中国,这一事实不得不令人扼腕叹息。
记得以前很爱《读者》杂志,有一次看的时候突然发现贝纳斯曼书友会的信息,当时广告很诱人,好像折扣很低,而且通过邮购!恰逢贝纳斯曼书友会搞什么周年活动,只要买一本书就可以免会费成为会员,遂小妖便成为了会员大军中的一员。
现在想想,其实贝纳斯曼书友会的营销策略挺强硬的,买一本书即免30元入会费,如果邮购还需要再付至少5元的运费。会员每季度必须至少买一本书。如果过了季度一半时间仍未购书,会收到一封提醒信,半个月内再不购书,即发送一本当季的 “主要推荐书”,书送到必须付款,如果不接受,将自动失去会员资格,会员费也打了水漂。
而且领书也超级麻烦,当时我们需要跑老远去邮局取,而且要用身份证!最后拿到书的时候还是感觉到很现代化! 很超前的感觉,乐此不疲。
曾经为了拿到所谓了“推荐朋友入会即可获得礼品”的活动,硬是骗GG入会,骗得walkman一台,一直到大学还用来听英语磁带。
曾经为了拿到所谓的大礼,拼命游说身边的同学拼购,终于拿到了人生中第一份“昂贵”的礼品----白羊白金链坠。
只是完全没有想到,贝塔斯曼进入中国至今,公司始终亏损,贝塔斯曼对中国市场的耐心可谓已经够足。
只是始终想不明白,为什么贝塔斯曼始终不肯为中国市场找个中国管理者?
为拓展中国市场,贝塔斯曼曾将在德国、法国和美国取得了巨大成功的管理者们调到中国,希望中国业务有起色,但恰逢管理者即是贝塔斯曼失败的最大原因。
法国老板认为,在法国取得成功的门店模式也一定会在中国取得成功,于是广开门店,但门店和书友会直销又形成了竞争关系;美国老板则喜欢把会员再次细分,分成依据爱好不同的书友俱乐部;德国老板则喜欢传统的经营方式,不喜欢做改变。
就这样,“他们一开始到中国都信心百倍,将自己成功经验复制过来,但一年后就发现这些法宝并不适用中国。”一位从贝塔斯曼离职者如是说。
水土不服,生搬硬套,导致贝塔斯曼之死----一个让人感到意外但是必然的结局。
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