What Do End Users Want？-邑世小妖-搜狐博客

用户在想什么？

你知道吗？我不知道。

可以凭着你的工作经验判定吗？

那么你认为，10年前用户想的东西和最近5年想的东西是一样吗？

又或者，用户5年前想的东西仍旧和1年前的仍旧一样吗？

用户5年前不能忍受的东西，过了4年后仍旧不能忍受吗？

有无可能随着大家的接受而跟风接受甚至是欢迎了？

跟随型用户是远远比抗拒型用户多的。

当一样东西流行开后，尽管一开始会有抗拒，但是慢慢会接受甚至喜欢。

你认为用户喜好是一成不变的？

例如，8年前，QQ和MSN的界限明显。

一致认为，QQ用户是学生群体，MSN用户是上班族，5年过去了，你仍旧认为QQ只是学生会用的即时通讯工具么？

8年前的第一批或者说是早期使用QQ的用户，已经走出校园，进入社会。

所以，现在的办公室，已经不完全是MSN的天下了。

你还可以完全凭着过去的经验来判断吗？

你认为这个经验是完全可以累加的吗？

用户体验如何，可以完全可以靠着过去的经验来累加吗？

你说用户不可以接受，会反感，可否给出一个确切的证据或者数据？例如某项调查报告之类。让我们来信服。

你工作经验有10年，我只有1年不到。

所以你知道，我不知道？

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